Termos e Condições
de Uso — y559

Bem-vindo ao y559. Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma y559 — incluindo, mas não se limitando a, apostas esportivas, jogos de cassino online, jogos de crash, bônus e promoções — você declara ter lido, compreendido e concordado com a totalidade destes Termos e Condições de Uso ("Termos").

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você deve se abster de utilizar a plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de qualquer alteração neste documento será interpretado como aceitação tácita das modificações realizadas.

A y559 reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio de pelo menos 7 (sete) dias corridos, publicado na plataforma e enviado ao endereço de e-mail cadastrado pelo Usuário.

Para efeitos destes Termos, as seguintes expressões terão os significados a seguir atribuídos:

• "Plataforma": o site y559, acessível por meio do domínio y559.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e interfaces disponibilizados pela Empresa.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física, residente no Brasil, maior de 18 anos, que tenha criado uma conta na Plataforma e aceito estes Termos.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário mediante cadastro na Plataforma, vinculado a um CPF único.
• "Saldo": o total de fundos disponíveis na Conta do Usuário para realização de apostas e jogos, excluídos eventuais bônus com restrições de uso.
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pela Plataforma ao Usuário, sujeitos a termos e condições específicos de cada promoção.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que os ganhos derivados possam ser sacados.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela legislação brasileira para confirmação dos dados cadastrais do Usuário.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, utilizado como principal método de depósito e saque na Plataforma.
• "RNG" (Random Number Generator): sistema certificado de geração de números aleatórios que garante a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados dos jogos de cassino.
• "Autoexclusão": ferramenta de jogo responsável que permite ao Usuário suspender voluntariamente seu acesso à Plataforma por período determinado ou permanente.

Para criar uma conta na y559 e utilizar os serviços disponibilizados, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ser pessoa física residente no território brasileiro;
• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar sujeito a nenhuma restrição legal que impeça a participação em apostas ou jogos de azar;
• Não ter sido anteriormente banido ou ter encerrado conta por violação destes Termos;
• Fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas no momento do cadastro.

É permitido apenas um cadastro por Usuário. Cadastros duplicados, ainda que com dados diferentes, são considerados violação destes Termos e estão sujeitos às sanções previstas na Cláusula 9. O Usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo e por todas as atividades realizadas sob sua conta.

O Usuário concorda em atualizar seus dados cadastrais sempre que houver alteração, podendo fazê-lo por meio do painel de configurações da conta ou mediante contato com o suporte. Informações desatualizadas ou incorretas podem resultar em bloqueio temporário de saques até a regularização.

Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes do Banco Central do Brasil sobre prevenção à lavagem de dinheiro, a y559 exige a verificação de identidade (KYC) de todos os Usuários antes da liberação de saques. O processo poderá ser solicitado também em outras situações, a critério da Plataforma.

Os documentos exigidos para a verificação são:

• CPF — número informado no cadastro será validado perante a base da Receita Federal;
• Documento de identidade com foto — RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), frente e verso, dentro do prazo de validade;
• Comprovante de residência — conta de concessionária (luz, água, gás) ou extrato bancário em nome do Usuário, com emissão nos últimos 3 (três) meses;
• Selfie de verificação — fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, tirada no momento do envio.

A y559 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, especialmente em casos de movimentações financeiras de alto volume ou atividade suspeita. A recusa em fornecer documentação solicitada poderá resultar em bloqueio temporário ou permanente da conta.

A y559 disponibiliza os seguintes métodos de depósito e saque para jogadores brasileiros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência Bancária (TED/DOC), cartões de crédito (Visa, Mastercard e Elo) e USDT (criptomoeda).

Depósitos:

• Depósito mínimo via Pix: R$ 10,00;
• Depósito máximo via Pix: R$ 50.000,00 por transação;
• Todos os depósitos são processados na moeda Real Brasileiro (BRL);
• Depósitos realizados via Boleto Bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para compensação;
• A y559 não aceita depósitos de terceiros. O CPF do titular da conta bancária deve coincidir com o CPF cadastrado na Plataforma.

Saques:

• Saque mínimo via Pix: R$ 20,00;
• Saques estão condicionados à conclusão do processo KYC;
• O prazo estimado de processamento via Pix é instantâneo após aprovação interna, que pode levar até 24 horas úteis;
• Saques serão realizados preferencialmente pelo mesmo método usado no depósito;
• A y559 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de aprovar saques acima de R$ 5.000,00 por transação.

A y559 oferece periodicamente bônus e promoções aos seus Usuários, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e apostas grátis. Cada promoção possui seus próprios termos e condições específicos, disponibilizados no momento de sua divulgação.

As disposições gerais aplicáveis a todos os bônus são as seguintes:

• Bônus são de uso pessoal e intransferível, vinculados exclusivamente à conta do Usuário que os recebeu;
• Cada promoção indicará o requisito de apostas (rollover) necessário para liberação de saques dos valores ganhos com o bônus;
• O prazo de validade de cada bônus será claramente informado no momento de sua concessão e no painel da conta do Usuário;
• Bônus expirados não serão reinstaurados, independentemente do motivo da não utilização;
• A y559 reserva-se o direito de cancelar ou modificar qualquer promoção, desde que com aviso prévio razoável;
• O uso de múltiplas contas para obtenção de bônus constitui abuso e resultará no cancelamento de todos os bônus e possível encerramento das contas envolvidas;
• Apostas com apostas mútuas (apostar nos dois resultados) para cumprir rollover são consideradas abuso de bônus;
• A y559 pode aplicar requisito mínimo de odds para apostas que contribuam para o cumprimento do rollover de promoções esportivas.

A y559 oferece mercados de apostas esportivas em diversas modalidades, com ênfase no futebol brasileiro e internacional, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Campeonatos Estaduais e principais ligas europeias.

• Apostas são definitivas após confirmação pelo sistema. O Usuário deve verificar os detalhes antes de confirmar;
• Odds estão sujeitas a alterações a qualquer momento antes da confirmação da aposta;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento para data posterior a 72 horas da data original, as apostas afetadas serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário;
• A y559 reserva-se o direito de suspender ou anular apostas em caso de erro evidente de cotação (odd error), manipulação de resultados investigada pelas entidades esportivas competentes, ou informação incorreta no evento;
• Apostas ao vivo (in-play) podem ser suspensas a qualquer momento durante o evento, a critério da Plataforma;
• O valor mínimo de aposta é de R$ 1,00 por seleção individual; o valor máximo varia conforme o mercado e é definido pela Plataforma;
• Apostas múltiplas (acumuladores) seguem as mesmas regras aplicáveis a cada seleção individual.

Os jogos de cassino disponíveis na y559, incluindo slots, crash games, jogos de mesa e cassino ao vivo, são fornecidos por provedores terceirizados auditados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e outros.

• Todos os jogos utilizam sistemas RNG certificados que garantem aleatoriedade e imparcialidade dos resultados;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é fornecido pelo provedor e disponibilizado nas informações do título;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, o histórico do jogo será consultado e o resultado determinado pelo servidor do provedor — em caso de inconsistência, a rodada será anulada e o valor apostado devolvido;
• A y559 não se responsabiliza por interrupções de serviço dos provedores de jogos que estejam fora do controle da Plataforma;
• Jogos ao vivo (live casino) com dealers humanos são transmitidos em tempo real; resultados de rodadas já concluídas não serão contestados por questões de conectividade do lado do Usuário;
• O valor mínimo de aposta em cada jogo é definido pelo provedor e pode variar por título.

São expressamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma y559, sujeitando o Usuário ao encerramento imediato da conta e, conforme a gravidade, à retenção de saldo e comunicação às autoridades competentes:

• Criação de múltiplas contas com o mesmo CPF ou com dados de terceiros;
• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou documentos fraudulentos no cadastro ou no processo KYC;
• Utilização de bots, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer software para auxiliar apostas de forma não humana;
• Abuso de promoções, incluindo criação de contas secundárias para obter bônus adicionais;
• Apostas mútuas deliberadas (hedging em contas distintas) para garantir cumprimento artificial de rollover;
• Qualquer atividade que configure lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo, conforme a Lei 9.613/1998 e legislação correlata;
• Tentativas de hackear, comprometer ou interferir no funcionamento da Plataforma;
• Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros;
• Uso da conta por pessoa menor de 18 anos, ainda que com consentimento do titular.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp disponibilizado na Plataforma. Para o encerramento, é necessário que:

• Não haja apostas pendentes de resolução;
• O saldo disponível seja sacado ou expressamente renunciado pelo Usuário;
• A verificação de identidade (KYC) esteja concluída para liberação de eventual saldo remanescente.

A y559 pode encerrar a conta do Usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou conduta proibida;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário;
• Determinação de autoridade competente;
• Inatividade prolongada superior a 24 meses, com saldo zero e sem atividade registrada.

Em caso de encerramento por iniciativa da y559 sem justa causa, o saldo disponível do Usuário (excluídos bônus não liberados) será devolvido no prazo de até 30 dias corridos.

A y559 tem compromisso firme com o jogo responsável e adota uma série de ferramentas para proteger os Usuários de riscos associados ao comportamento compulsivo de apostas. Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente a qualquer Usuário:

• Autoexclusão: suspensão voluntária do acesso à conta por períodos de 1 semana, 1 mês, 3 meses, 6 meses ou de forma permanente;
• Limites de depósito: definição de valores máximos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limites de perda: configuração de perda máxima por período (diário, semanal ou mensal);
• Limites de tempo de sessão: alertas e bloqueios automáticos após tempo determinado na plataforma;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre tempo de sessão e valor gasto.

Para solicitar qualquer uma dessas ferramentas, o Usuário pode entrar em contato com o suporte 24/7 pelo WhatsApp (+55 11 9 8765-4321) ou pelo e-mail [email protected]. O acionamento de limites restritivos é imediato; o relaxamento de limites está sujeito a carência de 24 horas.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela y559 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e detalhado na Política de Privacidade da Plataforma, que integra estes Termos por referência.

Em síntese, a y559 coleta e trata dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta do Usuário;
• Verificação de identidade (KYC) e cumprimento de obrigações legais;
• Processamento de transações financeiras;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro;
• Comunicações relacionadas à conta e promoções (mediante consentimento);
• Melhoria dos serviços e experiência do Usuário.

O Usuário tem direito a acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

A y559 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na Plataforma, inclusive perdas resultantes de decisões do Usuário baseadas em informações divulgadas pela y559;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites ou serviços de terceiros acessados por meio de links disponíveis na Plataforma;
• Impostos, tributos ou obrigações fiscais que possam ser aplicáveis aos ganhos do Usuário, conforme a legislação tributária brasileira.

A responsabilidade total da y559 perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, não excederá o valor depositado pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que gerou a responsabilidade.

Lei aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023, pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela LGPD (Lei 13.709/2018) e pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Foro: Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, sem prejuízo do direito do Usuário consumidor de acionar o juizado especial de sua comarca.

Integralidade: Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e os termos específicos de cada promoção, constituem o acordo integral entre o Usuário e a y559, substituindo quaisquer comunicações, acordos ou entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.

Nulidade parcial: Caso qualquer disposição destes Termos seja declarada nula ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Contato: Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato com a y559 pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 11 9 8765-4321, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português brasileiro.